Reputació Online

reputació online corporativa

millora la teva imatge de marca

a la xarxa

analitzem i gestionem la reputació

online de la teva marca

La informació que existeix a Internet sobre la teva empresa ha de mantenir un equilibri entre el factor quantitatiu i el qualitatiu. Posicionar la teva web en cercadors és un primer pas, però quan un client potencial navega per la xarxa no només busca una empresa, sinó també què en diuen i com s’expressa, per exemple, a les xarxes.

more
reputació online
do

Abans de res hem de saber exactament quina imatge té la teva empresa a Internet. Per a això executem una auditoria de la teva reputació online de forma totalment manual, analitzant també la teva competència, per a aconseguir els objectius pautats.

MÈTRIQUES DIGITALS

MÈTRIQUES SOCIALS

BRAND MESSAGE

ENGAGEMENT

CONTENT MARKETING

LOCAL MARKETING

reputació online

PREGUNTES FREQÜENTS

Quins factors condicionen la reputació online?

Bàsicament aquells que generen confiança en la teva marca, com ara les bones valoracions de productes i serveis o la visió de futur que projecta la teva empresa.

Quins objectius es persegueixen a l'hora de millorar la imatge de marca?

Identificar i corregir les opinions públiques a Internet sobre la marca, minimitzant les entrades negatives d’una banda, i d’una altra millorar la comunicació pública de l’empresa generant contingut de valor.

La gestió de la reputació online, és una acció puntual?

Hi ha situacions en les quals es produeix una crisi d’imatge arran d’algun fet molt concret. En aquests casos cal actuar de manera immediata per neutralitzar la informació negativa que corre per la xarxa.

Si la meva imatge a Internet ja és bona, puc oblidar-me del manteniment de la reputació online?

No ho aconsellem. Hi ha un treball de gestió preventiva basat en controlar el contingut que es difon per les xarxes o en blocs.

Quant es triga a millorar una imatge de marca?

Sempre dependrà de l’estat previ de la marca. Hi ha accions que tenen resultats gairebé immediats i unes altres que són molt més lentes, perquè no es possible de desindexar contingut extern dels cercadors.

Com afecta a la meva empresa la gestió a Internet de la meva imatge?

És probable que en casos de clients insatisfets, per exemple, calgui modificar els protocols d’atenció al client amb la finalitat d’evitar que els comentaris negatius es facin virals.