{"id":4307,"date":"2019-12-20T12:55:54","date_gmt":"2019-12-20T10:55:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.creactivitat.com\/el-lado-comercial-de-los-asistentes-de-voz\/"},"modified":"2021-10-06T13:07:41","modified_gmt":"2021-10-06T11:07:41","slug":"el-lado-comercial-de-los-asistentes-de-voz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.creactivitat.com\/en\/el-lado-comercial-de-los-asistentes-de-voz\/","title":{"rendered":"El lado comercial de los asistentes de voz"},"content":{"rendered":"<p>Los <strong>asistentes de voz<\/strong> se est\u00e1n afincando en los hogares, cu\u00e1l par\u00e1sitos. No importa que el hu\u00e9sped se llame <em>Amazon Alexa<\/em>, <em>Mircrosoft Cortano<\/em> o <em>Google Assistant<\/em>, porque sino uno, va a ser otro el que se establezca pronto en el sal\u00f3n de casa. Reconocen la <strong>voz<\/strong>, la <strong>localizaci\u00f3n<\/strong> e incluso el <strong>contexto<\/strong> en el que cada usuario <strong>interact\u00faa<\/strong> con estos dispositivos. Adem\u00e1s tienen la capacidad de <strong>almacenar datos<\/strong>, por lo que cada usuario recibe respuestas acorde a la <strong>experiencia<\/strong> que ambos hayan tenido a lo largo de su convivencia.<\/p>\n<p>Se abre un nuevo abanico de oportunidades para que <strong>empresas<\/strong> y <strong>anunciantes<\/strong> se aprovechen de este <strong><em>big data<\/em><\/strong>, y ofrezcan a cada usuario ofertas de publicidad cada vez m\u00e1s segmentadas. Grandes compa\u00f1\u00edas a nivel global han probado e integrado ya estas nuevas herramientas en sus estrategias comerciales. Han visto en ellas, una oportunidad para mejorar la comunicaci\u00f3n con sus clientes. O lo que es lo mismo, una ocasi\u00f3n inmejorable para mantener \u00edntegramente el control de las experiencias de compra de sus consumidores.<\/p>\n<p>Los asistentes de voz dirigen al cliente hacia el resultado de b\u00fasqueda que estos aparatos inteligentes consideran &#8220;ideales\u201d para ellos. Evitan as\u00ed, que los usuarios se extrav\u00eden entre las interminables p\u00e1ginas que se les presentan al teclear manualmente sus b\u00fasquedas. Otro beneficio para las empresas es prevenir que un usuario se pierda en la navegaci\u00f3n de un sitio web poco usable, y acabe por marcharse a otro de la competencia. A <strong>ofertas<\/strong> m\u00e1s <strong>segmentadas<\/strong> y <strong>guiadas<\/strong>, mayor porcentaje de <strong>conversi\u00f3n<\/strong> por parte de los usuarios.<\/p>\n<p><strong><em>Monoprix<\/em><\/strong> ha creado una aplicaci\u00f3n de voz, conectada a la <strong>tarjeta de fidelidad<\/strong> de sus clientes. A trav\u00e9s de esta <em>app<\/em>, los usuarios de la cadena minorista francesa pueden elaborar su propia lista de la compra por voz, y realizar pedidos personalizados. Otra marca francesa como <strong><em>Sephora<\/em><\/strong>, ha creado otra aplicaci\u00f3n de reconocimiento vocal para sus clientes. Una <em>app<\/em> que les ofrece la posibilidad de participar en sorteos, concertar citas en sus tiendas f\u00edsicas, o escuchar <em>podcasts<\/em> de personas influyentes que trabajan con la marca.<\/p>\n<p><em>Walmart<\/em> con <em>Google<\/em>; <em>Whole Foods<\/em> con <em>Amazon<\/em>; o\u00a0<em>Domino\u2019s Pizza<\/em> y <em>Pizza Hut <\/em>con<em> Alexa<\/em>; son algunas de las primeras alianzas, entre algunas de las marcas m\u00e1s influyentes del sector comercial y los productores de estos asistentes de voz. Acuerdos millonarios todos ellos, pactados con el prop\u00f3sito final de lograr aumentar el ratio de conversi\u00f3n de cada compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/abelgonzalezlozano\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>Abel Gonz\u00e1lez<\/em><\/a><\/p>\n<p><em>Departamento de Marketing<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los asistentes de voz se est\u00e1n afincando en los hogares, cu\u00e1l par\u00e1sitos. No importa que el hu\u00e9sped se llame Amazon Alexa, Mircrosoft Cortano o Google Assistant, porque sino uno, va a ser otro el que se establezca pronto en el sal\u00f3n de casa. 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