Off Zoo

Storytelling a la web: comunicar amb relat

Comunicar des dels valors i la sensibilitat

Ens han ensenyat a comunicar amb estructures fèrries; introducció, desenvolupament i desenllaç; quan hem de presentar un projecte, una empresa o a nosaltres mateixos tenim inculcat que cal seguir un ordre, començant pel Qui? Què? Quan? Com?  I deixant un espai mínim per a la creativitat i l’originalitat.

Per a poder enganxar, captar l’atenció de l’usuari o potenciar el que volem explicar l’art d’explicar història també dit Storytelling pot ser una eina essencial a l’hora de potenciar els recursos com a professionals en qualsevol àmbit. L’Storytelling cerca presentar la informació de forma EFECTIVA i AFECTIVA; obtenint resultats presentats des dels valors i la sensibilitat.

 

L’Storytelling a l’empresa

El logotip o la imatge gràfica d’una empresa no deixa de ser un Storytelling a través de la imatge, però cada vegada és més necessari desenvolupar més el relat,  Brand Story; comunicar els objectius i motivacions a través d’un relat.

La creació de tot relat ha de començar amb la selecció de la història. Cal explicar-la amb components emocionals i efectius, encara que sigui l’entorn professional cal parlar des del més personal i íntim. La història pot ser d’èxit, superació, por, oportunitats o fracassos, i ha d’incorporar casos concrets, història reconeixibles i pròximes al destinatari. Com construir-les?:

  1. Establir un marc de referència; cal buscar elements que puguin connectar amb l’usuari, incorporar també un element de crisi que impliqui superació de dificultats
  2. Plantejament de la situació: descripció dels personatges i motivacions; descriure l’escenari
  3. Trencament del statu quo: cal trencar la situació d’inici per una crisi, un gir del *esdevenimiento o la introducció de nous actors.
  4. Definició d’objectius: establir un objectiu realista que el personatge protagonista vulgui realitzar. Dissenyar també el pla de consecució del repte
  5. Desenllaç i reflexió final: després de superar el conflicte i aconseguir els objectius s’ha de presentar a l’interlocutor el desenllaç del repte plantejat juntament amb una reflexió final

 

Incorporar l’Storytelling a la web

No hi ha estratègies que assegurin l’èxit però el simple fet de generar interès amb l’interlocutor sol ser un bon incentiu perquè se t’acostin i generar confiança. Hi ha maneres senzilles d’incorporar l’storytelling a una web, i maneres tècnicament més complexes.

  1. Explicar el “Nosaltres” en forma de  *storytelling: Una forma que tothom pot utilitzar, en el lloc on es descriu l’equip, explicar el “Per que?” feu això, incorporant elements emocionals. Un exemple és el de Arkasa, un web creada per Creactivitat i en el qual la que Carol explica en 1a persona com ha arribat fins aquí i tota la història que hi ha darrere del projecte.
  2. Experiencial: una web pot arribar a nivells tècnics molt complexos, on la història s’expliqui a través d’imatges, interaccions, audiovisuals i la visita a la web sigui una experiència en si mateixa. Aquí pots veure alguns exemples de webs que expliquen contes…

I per acabar amb un final feliç, us deixem amb un preciós storytelling d’Ikea…

Conte contat, conte acabat.

 

Èlia Vives

Departamento de Marketing